Das neue Rock N Shop Etikett

Und mal wieder etwas Neues aus unserem Logistik Bereich. Rock N Shop wächst und wächst. Zum Glück haben wir schon vor ca. 2 Jahren bereits auf ein leistungsstarkes ERP System (regelt alle nötigen Prozesse, damit du deine bestellten Artikel bekommst, sprich Lager, Einkauf, Kundendaten und natürlich auch die Bestellungen) von actindo (www.actindo.de für alle Interessierten) umgestellt.

Jetzt merken wir nicht nur an den famosen Bewertungen aus unserem Kunden-Meinungsprotal, dass es die richtige Entscheidung war. Auch die internen Prozesse funktionieren einfach super. Keine Fehlbestände, kurze Wege und vor allem geht die richtige Ware zum richtigen Kunden und das in Rekordzeit!

Auch in Stoßzeiten – du willst nicht wirklich in der Wochen des St Pauli Aufstieges oder direkt nach dem Rock Am Ring bei uns im Lager sein – bekommen wir wirklich alles auf die Kette – wobei da natürlich die Mischung das Erfolgsrezept ist – gute Software und gute Kollegen – klingt ganz einfach, ist es auch, wenn man beides hat!

So, nun steht aber auch ganz fix der nächste Step an – und der heißt Scanner-Technik. Nicht nur beim Picken wird es dadurch noch schneller gehen, Ziel ist es nun die 90 Sekunden pro Paket deutlich zu unterbieten, sondern auch beim Retouren Management wird ratz-fatz gescannt, die Ware automatisch gut geschrieben und schnellstmöglich aus dem System das Geld zurück überwiesen.

Rock N Shop Etiketten Label

Um richtig mit den Scannern arbeiten zu können, ist es essentiell wichtig, dass nicht nur die Lagerfächer sauber beschriftet sind, sondern, dass auch Scancodes auf jedem Artikel aufgeklebt sind.
Und damit haben wir schon einmal angefangen. Alle neuen Waren-Sendungen unserer Lieferanten werden ab sofort mit unserem Rock N Shop Klebe-Etikette “getagt” und erst dann eingelagert. Voll cool auf jeden Fall.
Sieht man ganz schön auf den Bilder, oder?

Des Weiteren haben wir für die paar Lieferanten, die keine verschweißten Artikel liefern können, eine Einschweiss-Maschine gekauft. Ein ganz schönes Ungetüm, aber sie wird dafür sorgen, dass wir gut die Etiketten auf die Shirts bekommen oder vielmehr auf die Folierung und du bekommst stets absolut “reinen Stoff” – sorry ich meinte natürlich saubere Shirts!

Rock N Shop Einschweiss-Maschine

So, das wars erst einmal aus dem Lager

Rock ON!

Wir fangen einfach mal mit unserer kleinen aber feiner Logistik an. Grundsätzlich haben wir alle Artikel, die bei uns im Shop verfügbar sind auch tatsächlich im Lager bzw. im festzugesagten Zulauf von unseren Lieferanten. Entsprechend können wir auch die 1-2 Tage Lieferzeit (Das ist die normale Laufzeit bei DHL) in der Regel einhalten.

Diese gilt allerdings ab dem Zeitpunkt des Geldeingangs. Bei den “modernen” Zahlarten wie Paypal, Sofortüberweisung, Kreditkarte, clickandbuy oder mpass geht die Ware am Bestelltag raus, wenn sie vor 17 Uhr bestellt worden ist. Bei Vorkasse müssen wir auf den Geldeingang warten.

Unsere Logistik organisieren wir mit unserer ERP Lösung Actindo, die Bestellungen, Kunden, Lager und die Buchhaltung als einheitliches System koordiniert und dafür sorgt, dass wir weder nach Ware im Lager suchen müssen, noch Zahlungen auf unseren Konten mühsam per Hand den Bestellungen zuordnen. Alle Schritte sind aufeinander abgestimmt, so dass vieles vollautomatisch gelöst wird. Natürlich legen wir an den Punkten selbst mit Hand an, an denen die computergesteuerte Logik ihre Grenzen hat. Wenn zum Beispiel ein Besteller nicht die Bestellnummer angibt und von einem anderen Konto (Eltern oder Freundin) bestellt, dann schauen wir die offenen Bestellungen durch und ordnen die Bestellungen per Hand zu. Zum Glück passiert das ziemlich selten.

Wenn ein Paket unser Lager verlässt, übergeben wir es direkt an DHL, die es bei uns jeden Abend gegen 17.30 abholen. Sobald die Pakete bei DHL gescannt sind und die “Versandaufträge” ausgedruckt sind, verschickt unser System eine so genannte Trank & Trace Mail an die Kunden, in der der Paketverlauf bei DHL jederzeit abrufbar und somit nachverfolgbar ist.

Nunja, anbei ein paar Eindrücke, das doch das ein oder andere Paket unser Lager verlässt. Mitwirkende Helden auf den Bilder: Mustafa von DHL, Rene und Carsten vom Rock N Shop.

Weitere Fotos gibts hier