…von Fans für Fans? Ein bisschen bekloppt…
Publiziert 11. Juni 2010 | 
Rene beim Freibad-Fotoshooting!
… muss man schon sein, wenn man Rock N Shop macht! Hier ein kurzer Beweis:
Nach dem Aufstieg des FC St. Pauli im Mai 2010, der nicht nur Hamburg auf einer braun-weißen Freuden-Welle surfen ließ und uns nebenbei die meisten Bestellungen innerhalb eines Monats ever bescherten, startete Anfang Juni ja das Rock Am Ring bzw. parallel das Rock Im Park Festival – einmal mit seinem 25 jährigen Jubiläum und einmal mit dem 15 jährigen Jubiläum.
Wie schon im letzten Jahr hatten wir eine tolle Kooperation mit den Shirtverkäufern vor Ort, die besagt, dass wir den exklusiven Online-Verkauf übernehmen. Und dazu gibt es eine lustige Geschichte, wie wir die Ware von den Festivals zu uns nach Hamburg bekommen. Natürlich enthalten wir sie euch nicht vor:
Am Montag und Dienstag hatte ich (Rene) geschäftlich in Leipzig zu tun und machte mich anschließend nach ziemlich kurzen Nächten (das zum Thema geschäftlich) am Mittwochmorgen auf, um zum Rock Im Park nach Nürnberg zu fahren. Carsten fuhr parallel mit seinem Gespann (Audi meets Wohnwagen) in Richtung Eifel. Ziel war es, die Online-Bestände der Ware zu übernehmen. Um pünktlich am Nürburgring anzukommen, war für Carsten bereits um 4 Uhr Abfahrt – wer Carsten kennt, weiß, dass er selbst von 7 Uhr nicht begeistert gewesen wäre! Aber “von Fans für Fans” – nützt halt alles nichts!
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Hinterlasse einen KommentarSo funktioniert unsere Logistik – Teil 2
Publiziert 17. Dezember 2009 | So nun geht´s weiter mit unserem Blick hinter die Kulissen.
Nachdem wir ja Anfang der Woche ein paar Infos zu unserer Logistik im Bereich der Paketübergabe an DHL gegeben haben, nun ein paar Detail-Bilder aus unserem Lager und dem Packvorgang.
Kollege Harald packt - volle Konzentration
Diesmal starring – Kollege Harald – metallike mit Metalmatte!
Um die Kunden nicht unnötig lange Warten zu lassen, haben wir viel Wert auf unsere internen Prozesse im Lager gelegt. Neben Packanweisungen bereiten wir bereits am Vortag die Bestellungen vor, indem Pakete schon aufgestellt werden und mit den Produkt-Rabatt-Flyern ausgestattet werden.
So sparen wir am Versandtag wertvolle Minuten, die dazu beitragen, dass i.d.R. wirklich alle bezahlten Bestellungen, die vor dem Eintreffen von DHL bei uns auch wirklich mit auf den Wagen kommen können.
Unser Lager ist so organisiert, dass wir nicht nach T-Shirt-Motiv oder Artikelnummer die Ware kommissionieren, sondern über die Lagerplatznummer. Das hat den Vorteil, dass z.B. neue Kollegen die Ware nicht sofort kennen müssen, sondern nur wissen müssen, wo ein spezieller Lagerplatz ist. Und das haben wir gut ausgeschildert!!!
Veröffentlicht unter Lager, Unternehmen | Actindo, Blog, corporate Blog, DHL, ERP, Logistik, Merch, Merchandise, Packen, picken & packen, Rock N Shop, rocknshop, St Pauli Fanartikel, St Pauli Merch, St. Pauli, transparentes Unternehmen | Hinterlasse einen KommentarSo funktioniert unsere Logistik – Teil 1
Publiziert 15. Dezember 2009 | Für alle, die sich schon einmal gefragt habe, was hinter dem doch etwas anonymen Internet-Anbieter Rock N Shop steckt, hier ein paar Eindrücke aus unserem Tagesgeschäft.
Wir fangen einfach mal mit unserer kleinen aber feiner Logistik an. Grundsätzlich haben wir alle Artikel, die bei uns im Shop verfügbar sind auch tatsächlich im Lager bzw. im festzugesagten Zulauf von unseren Lieferanten. Entsprechend können wir auch die 1-2 Tage Lieferzeit (Das ist die normale Laufzeit bei DHL) in der Regel einhalten.
Diese gilt allerdings ab dem Zeitpunkt des Geldeingangs. Bei den “modernen” Zahlarten wie Paypal, Sofortüberweisung, Kreditkarte, clickandbuy oder mpass geht die Ware am Bestelltag raus, wenn sie vor 17 Uhr bestellt worden ist. Bei Vorkasse müssen wir auf den Geldeingang warten.
Unsere Logistik organisieren wir mit unserer ERP Lösung Actindo, die Bestellungen, Kunden, Lager und die Buchhaltung als einheitliches System koordiniert und dafür sorgt, dass wir weder nach Ware im Lager suchen müssen, noch Zahlungen auf unseren Konten mühsam per Hand den Bestellungen zuordnen. Alle Schritte sind aufeinander abgestimmt, so dass vieles vollautomatisch gelöst wird. Natürlich legen wir an den Punkten selbst mit Hand an, an denen die computergesteuerte Logik ihre Grenzen hat. Wenn zum Beispiel ein Besteller nicht die Bestellnummer angibt und von einem anderen Konto (Eltern oder Freundin) bestellt, dann schauen wir die offenen Bestellungen durch und ordnen die Bestellungen per Hand zu. Zum Glück passiert das ziemlich selten.
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