So, während die ersten Kollegen ihren Versand eingestellt haben, geht´s beim Rock N Shop erst richtig los.

Wir haben ja auch schließlich ein Lieferversprechen zu Weihnachten gegeben, wenn bis zum 22.12., 16 Uhr bestellt wird. Details hier

Wie bereits an den ersten beiden Dezember Wochenenden versuchen wir erst gar keine Lieferstaus zu erzeugen, sondern alle Bestellungen bereits am Wochenende zu bearbeiten, damit die Ware pünktlich zu Weihnachten beim Kunden ist.

Am heutigen Samstag, 19.12. haben wir alle auslieferfähigen Bestellungen, die über Nacht reingekommen sind bzw. deren Zahlungseingang -  das waren natürlich die Mehrheit, bereits gepackt.

Wir haben uns mit DHL im Laufe der Woche abgesprochen, dass auch am Samstag die fertigen Pakete abgeholt werden. Es kann sogar sein, dass das ein oder andere Paket bereits am Sonntag zugestellt wird, weil auch DHL Sonderschichten einlegt, um alle Pakete termingerecht abliefern zu können.

Nachdem DHL allerdings bei uns abgeholt hat, ist doch noch irgend eine komplette Kombi-Ladung zusammengekommen. Da Rock N Shop strategisch nah am DHL Hub liegt (ca. 800 m), war es kein großes Problem, die Pakete auf die Schnelle hinterher zu fahren, wobei wir Nordlichter bei dem kleinsten Einsetzen von Schnee und Eis, ja bereits Panik-Attacken bekommen, zumindest wenn man das Fahrverhalten des normalen Durchschnittsfahrers beurteilt!

Bei DHL haben wir bereits den Lieferstatus von heute gecheckt, die Pakete sind bei DHL erfasst und alle Kunden können jetzt schon den Aufenthaltsort ihrer Pakete im DHL-Netz anschauen. Über die automatisch generierten und verschickte track & trace Malis kann jeder Kunden auf dem Laufenden bleiben.

So, nun aber ran an die nächsten “packenden Bestellungen” getreu unserem Motto:

“Erfolg ist, wenn der Kunde zurückkommt und nicht die Ware!”

In diesem Sinne viel Spaß beim Rock N Shoppen!